« Investir dans la téléphonie Cloud au Luxembourg : Quel est le meilleur choix ?

Lors du choix d’un système téléphonique, décider entre un éventail d’offres de type PBX sur Cloud peut être parfois compliqué.

De nos jours, la téléphonie Cloud se répand de plus en plus au sein des entreprises, notamment grâce au large éventail de fonctionnalité qu’elle confère.

Les opérateurs proposent également diverses offres. Il semble donc opportun de s’interroger sur un bon nombre de paramètres avant de s’engager dans de grands investissements et d’entamer le processus de transition vers cette nouvelle solution.

Cette étude comparative du marché a été réalisée par OpenField sur quatre fournisseurs Luxembourgeois répondant à l’offre téléphonie Cloud.

Ce rapport détaille nos conclusions sur les fournisseurs que nous avons noté sur la base de 10 critères.  Cette étude guidera les professionnels à une sélection plus détaillée pour pouvoir choisir la meilleure solution selon leurs besoins.

Le présent document proposera une synthèse individuelle de chacun des prestataires mettant en avant leurs avantages et leurs inconvénients ; une note globale constituée à partir d’un ensemble de valeurs et une référence commune.

Ces indicateurs, définis lors de la préparation de l’étude, sont le résultat de mesures, de calculs, d’appréciations et de tests qui permettent d’évaluer la performance selon des critères de qualité bien précis, par le biais de dispositifs spécialement conçus à cet effet et en accord avec les normes en vigueur. »

Ces critères et aspects techniques vous sont présentés ci-dessous de manière non-exhaustive :

Evaluation de la qualité de service (performances techniques)

Evaluation des systèmes et des technologies employées

Evaluation de l’offre de prestations et de services

Comparatif des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Comparatif des offres de prix

Comparatif des tarifs de communication

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La téléphonie cloud.

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